תעודת אחריות

תעודת אחריות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס״ו-2006

פרטי נותן האחריות

Sorvix, דביר יצהרי, עוסק פטור מספר 325706521
בן צבי יצחק 25, פתח תקווה
sorvixshop@gmail.com · 051-5538830
ימים א׳-ה׳, 16:00-22:00

על אילו מוצרים חלה האחריות

האחריות חלה על כל מוצר חשמלי או אלקטרוני חדש שנרכש בחנות Sorvix ושמחירו לצרכן עולה על 150 ₪, לרבות מוצר חשמלי הנכלל בחבילה או במבצע.

תקופת האחריות

שנה אחת (12 חודשים) ממועד מסירת המוצר בפועל לצרכן.

מה מכוסה

כל תקלה או פגם שמקורם בייצור, בחומרים או בהרכבה, המונע מהמוצר לפעול כראוי.

הטיפול יהיה ללא עלות: תיקון, החלפה במוצר חדש, או החזר כספי, בהתאם לדין.

מה אינו מכוסה

נזק משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן · נפילה, מכה או שבר · חדירת נוזלים · פתיחה או תיקון על ידי גורם שאינו מטעמנו · בלאי סביר של חלקים מתכלים כמו סכינים או מסרקות · שימוש מסחרי או מקצועי במוצר שנמכר לשימוש ביתי

איך מממשים את האחריות

1. פנה אלינו במייל sorvixshop@gmail.com או בטלפון 051-5538830.

2. צרף את מספר ההזמנה ותאור קצר של התקלה, ואם אפשר גם תמונה או סרטון.

3. נחזור אליך תוך יום עסקים אחד עם ההנחיות.

4. עלות המשלוח במסגרת האחריות היא על חשבוננו, לשני הכיוונים.

הוכחת רכישה

מייל אישור ההזמנה שקיבלת מאיתנו משמש כהוכחת רכישה וכתעודת אחריות. מומלץ לשמור אותו. איבדת אותו? פנה אלינו ונשלח עותק חוזר.

זכויות נוספות

האחריות היא בנוסף לזכות הביטול של חוק הגנת הצרכן, ואינה באה במקומה. ראה מדיניות הביטולים וההחזרים ואת תנאי השימוש.