ביטול עסקה

רוצה לבטל הזמנה? אפשר לעשות את זה מכאן, בטופס שבתחתית העמוד. הביטול מתבצע בלי תנאים ובלי ויכוחים.

מה למלא בטופס

בשדה ההודעה נא לציין:

1. מספר ההזמנה, מופיע במייל אישור ההזמנה שקיבלת

2. את המילים „אני מבקש לבטל את העסקה״

3. מה תרצה: החלפה למוצר אחר או החזר כספי

4. ואם בא לך, שורה אחת על הסיבה. זה לא חובה, זה לא תנאי לביטול וזה לא ישנה כלום בטיפול. זה עוזר לנו ללמוד מה לא עבד ולתקן את זה לפעם הבאה.

מה קורה אחרי שתשלח

ההודעה נקלטת במועד שליחתה, גם אם נחזור אליך רק למחרת.

נחזור אליך תוך יום עסקים אחד עם אישור ועם ההנחיות המלאות.

אם ההזמנה טרם נשלחה, נעצור אותה ונחזיר לך את מלוא התשלום.

אם ההזמנה כבר בדרך אליך, יש להמתין עד שהיא מגיעה, ואז לשלוח אותה אלינו חזרה. אחרי שהמוצר מגיע אלינו ונבדק, מועבר ההחזר הכספי. את עלות המשלוח החוזר אנחנו נושאים.

הזכויות שלך בקצרה

אינך חייב לנמק את הביטול.

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר (או תקופה ארוכה יותר אם צוינה בדף המוצר).

איננו גובים דמי ביטול, ואנחנו נושאים בעלות המשלוח החוזר עד 40 ₪.

לפרטים המלאים: מדיניות ביטולים, החלפות והחזרים.

מעדיף לדבר איתנו?

sorvixshop@gmail.com · 051-5538830
ימים א׳-ה׳, 16:00-22:00