תעודת אחריות

תעודת אחריות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס״ו-2006

פרטי נותן האחריות

Sorvix, דביר יצהרי, עוסק פטור מספר 325706521
בן צבי יצחק 25, פתח תקווה
sorvixshop@gmail.com · 051-5538830
ימים א׳ עד ה׳, 16:00 עד 22:00

על אילו מוצרים חלה האחריות

האחריות חלה על כל מוצר חשמלי או אלקטרוני חדש שנרכש בחנות Sorvix ושמחירו לצרכן עולה על 150 ₪, לרבות מוצר חשמלי הנכלל בחבילה או במבצע.

תקופת האחריות

שנה אחת (12 חודשים) ממועד מסירת המוצר בפועל לצרכן.

מה מכוסה

כל תקלה או פגם שמקורם בייצור, בחומרים או בהרכבה, המונע מהמוצר לפעול כראוי.

הטיפול יהיה ללא עלות: תיקון, החלפה במוצר חדש, או החזר כספי, בהתאם לדין.

מה אינו מכוסה

נזק משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן · נפילה, מכה או שבר · חדירת נוזלים · פתיחה או תיקון על ידי גורם שאינו מטעמנו · בלאי סביר של חלקים מתכלים כמו סכינים או מסרקות · שימוש מסחרי או מקצועי במוצר שנמכר לשימוש ביתי

אחריות המוצר והגבלת אחריות

החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יש להשתמש בכל מוצר בהתאם להוראות היצרן ולהנחיות הבטיחות המפורסמות באתר.

המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצרים, מדריכים, שאלות ותשובות והמלצות שימוש, הוא מידע כללי בלבד. אין בו משום ייעוץ מקצועי, וטרינרי או רפואי, ואין להסתמך עליו כתחליף לייעוץ מקצועי. האחריות על השימוש במידע המופיע באתר היא של המשתמש בלבד.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיך לפי דין, ובכלל זה מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי חוק האחריות למוצרים פגומים, התש״ם-1980, וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

איך מממשים את האחריות

1. פנה אלינו במייל sorvixshop@gmail.com או בטלפון 051-5538830.

2. צרף את מספר ההזמנה ותאור קצר של התקלה, ואם אפשר גם תמונה או סרטון.

3. נחזור אליך תוך יום עסקים אחד עם ההנחיות.

4. עלות המשלוח במסגרת האחריות היא על חשבוננו, לשני הכיוונים.

הוכחת רכישה

מייל אישור ההזמנה שקיבלת מאיתנו משמש כהוכחת רכישה וכתעודת אחריות. מומלץ לשמור אותו. איבדת אותו? פנה אלינו ונשלח עותק חוזר.

זכויות נוספות

האחריות היא בנוסף לזכות הביטול של חוק הגנת הצרכן, ואינה באה במקומה. ראה מדיניות הביטולים וההחזרים ואת תנאי השימוש.